Modul 2 von 8Recall & Termine

Wer erinnert wird, kommt wieder.

Recall & Termine bringt Patient:innen zurück in die Praxis. Die Liste zeigt, wer länger nicht da war und keinen Termin hat, sortiert nach Score. Du schreibst sie einzeln oder gesammelt an, und ob danach ein Termin gebucht wurde, erkennt D1VOS selbst. Terminerinnerungen gehen automatisch raus.

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Mit KI erzeugt

Recall & Termine

Patienten kommen wieder.

Die Szene ist mit KI erzeugt. Alle Bildschirme auf dieser Seite sind echte Ansichten aus D1VOS.

Was drin ist

Das steckt drin.

Recall
Reaktivierung
PZR
Terminerinnerungen

Recall-Liste mit drei ausgewählten Patient:innen, sortiert nach Score und letztem Besuch

Übersicht

Recall-Quote der letzten 90 Tage, fällige Patient:innen der Kategorien A und B, gebuchte Termine je Woche und die Ausfallquote, auf einer Seite.

Eine Nachricht für alle

Markiere die Richtigen und verschicke eine gemeinsame Nachricht mit Anrede je Patient:in. Nach „Senden“ hast du zehn Sekunden, es dir anders zu überlegen. Kontaktsperren und Abbestellungen prüft der Server.

Dialog „Patient:innen anschreiben“ mit Nachricht und Anrede je Patient:in

PZR

Wer für die professionelle Zahnreinigung fällig ist oder bald fällig wird, steht in einer eigenen Liste. Bucht deine Praxis über Dr. Flex, siehst du dort auch freie Zeiten.

Termine erinnern sich selbst

Du legst fest, wann erinnert wird, ein, zwei oder drei Tage vorher, und über welchen Kanal: WhatsApp, SMS oder E-Mail, mit Ausweichweg, wenn ein Kanal nicht geht. Bestätigungen und Absagen in Antworten per WhatsApp oder SMS erkennt D1VOS selbst.

Terminerinnerungen mit Zeitpunkt, Kanal und anstehenden Terminen

Die richtige Liste

Im Recall stehen Patient:innen ohne Zukunftstermin, deren letzter Besuch in einem Zeitraum liegt, den du festlegst. Voreingestellt sind sechs bis zwölf Monate und die Kategorien A und B. Eigene Ansichten zeigen Kinder, Kontaktierte, wen du nachfassen solltest und wer schon gebucht hat.

Zeitraum der Inaktivität frei wählbar
Sortierung nach Score, letztem Besuch oder Name
Filter, die sich je Nutzer:in merken und per Link teilbar sind

Reaktivierung

Langzeit-Inaktive bekommen eine eigene Liste. Wer nicht mehr angeschrieben werden soll, kommt zu den Ausgeschlossenen. Wer zurück in den Recall soll, wird dafür vorgemerkt.

Gut zu wissen.

In Vorbereitung

Online-Buchung mit freien Zeiten

Noch nicht in der Software. Wir sagen Bescheid, sobald es da ist.

Liste, Score und die Erkennung gebuchter Termine beruhen auf den Daten aus deiner Praxissoftware. Ein neu gebuchter Termin erscheint nach dem nächsten Abgleich.
Wer angeschrieben wurde, verschwindet für rund vier Monate aus der Liste. Zusätzlich greift eine Kontaktsperre mit einstellbarer Frist.
Für WhatsApp braucht deine Praxis einen angebundenen WhatsApp-Kanal und freigegebene Vorlagen. SMS ist möglich, wenn der SMS-Versand eingerichtet ist.
Der Sammelversand geht per E-Mail. Per WhatsApp schalten wir ihn je Praxis frei, wer dann keine Handynummer hat, bekommt die E-Mail.
Freie Zeiten in der PZR-Liste gibt es nur, wenn deine Praxis Dr. Flex nutzt.

Passt dazu.

Nächstes Modul: Kommunikationszentrale

Modul 3 · Kommunikationszentrale

Stell dir dein D1VOS zusammen.

Basis · Cockpit ist immer dabei. Dazu wählst du die Module, die deine Praxis braucht.

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