Mit KI erzeugt Zufriedenheit
Modul 6 von 8Zufriedenheit
NPS jede Woche, nicht einmal im Jahr.
Nach dem Termin lädst du Patient:innen zur Umfrage ein. D1VOS zeigt den NPS im Verlauf und die Note je Bereich, aufgeschlüsselt nach Behandler:in. Mit dem eNPS misst du anonym, wie es deinem Team geht.
Mit KI erzeugt Die Szene ist mit KI erzeugt. Alle Bildschirme auf dieser Seite sind echte Ansichten aus D1VOS.
Was drin ist
Das steckt drin.
- Patienten-NPS
- Umfragen sammeln
- eNPS des Teams
eNPS des Teams
Wie es im Team steht, anonym, die neuesten Antworten zuerst und mit Filter je Bereich.
Patienten-NPS
Der NPS der letzten 30 Tage mit dem Vergleich zum Zeitraum davor, der Verlauf und die Note je Bereich. Freitexte sehen nur Rollen, die dafür freigegeben sind.
Umfragen sammeln
Einladungen gehen nach dem Termin per E-Mail raus. Mit einer Automation aus der Kommunikationszentrale auch per WhatsApp oder SMS.
Gut zu wissen.
In Vorbereitung
- Mitarbeiterfeedback
Noch nicht in der Software. Wir sagen Bescheid, sobald es da ist.
- Die Patientenumfrage ist anonym. Antworten werden ohne Bezug zu einzelnen Patient:innen gespeichert.
- Wer was sieht, regelst du über Rollen: alle Behandler:innen oder nur die eigenen Bewertungen. Freitexte und Team-Stimmung lassen sich getrennt freigeben.
- Bei E-Mail-Einladungen werden Patient:innen übersprungen, die Nachrichten abbestellt haben.
Passt dazu.
Nächstes Modul: Team Modul 3 · Kommunikationszentrale
Nachrichten an einem Ort.
Alle Nachrichten an einem Ort, mit Vorlagen und Automationen.
Mehr Modul 7 · TeamIntern verbunden.
Aufgaben im Team, dazu Austausch und Wissen für alle.
Mehr Modul 8 · ControllingWissen, wo die Praxis steht.
Umsatz, Kennzahlen und Ziele je Mitarbeiter:in auf einen Blick.
MehrStell dir dein D1VOS zusammen.
Basis · Cockpit ist immer dabei. Dazu wählst du die Module, die deine Praxis braucht.